Quizá ya tienes rutas de evacuación y brigadas, pero ¿cómo vas a comunicarte si el celular, el internet y la luz se caen a la vez? Eso define un plan de comunicación de emergencia: quién habla con quién, por qué medio y cada cuánto, sobre todo en las primeras horas. El teléfono satelital es la parte que no depende de lo que ocurra en tu zona.
Por qué el satélite aguanta cuando lo demás cae
Sismos, huracanes o un apagón regional pueden dejar sin servicio las torres y la fibra de una región completa. Como el teléfono satelital conecta directo con la órbita, sigue operando si tiene batería y ve el cielo. Eso te permite saber en minutos, no días, cómo están tu gente y tus instalaciones.
Lo que debe incluir tu plan
- Tus sitios críticos: oficinas centrales, plantas, bodegas, sucursales y frentes en campo.
- La cadena de llamadas: quién reporta a quién, y qué hacer si nadie responde.
- Un equipo con dueño: cada sitio tiene su teléfono o terminal, un responsable y un suplente.
- Horas de reporte: por ejemplo, el primero dentro de la primera hora y luego cada cuatro.
- Simulacros: una llamada al mes por línea y un ensayo al año con toda la cadena.
Con qué equipar cada lugar
| Lugar | Equipo sugerido |
|---|---|
| Centro de mando | Kit Iridium 9575 con antena exterior |
| Planta o bodega | TranSAT RST620 o IsatPhone 2 |
| Sucursal en ciudad | Iridium 9555 guardado en su kit |
| Brigada | Radios Icom IC-SAT100 |
| Sala de crisis con varias personas | Iridium GO! exec |
Fallas que encontramos a menudo
- Hay teléfono, pero nadie sabe dónde quedó ni conoce el PIN.
- Lleva meses sin cargarse.
- Se venció el paquete prepago porque nadie vigilaba la fecha.
- El directorio solo trae celulares, que estarán fuera de servicio, y no los satelitales de los otros sitios.
Por dónde empezar
Elige los dos o tres sitios cuya caída detendría todo y después crece por etapas. Consulta más en planes de emergencia y continuidad y en la guía de gestión de riesgos, con consejos para mantener listos tus equipos.
¿Quieres que lo revisemos contigo? Escríbenos por WhatsApp con el botón del sitio y dinos cuántos sitios, personas y vehículos debes cubrir. Te respondemos con equipos, tiempo aire y protocolo, o cotiza tu solución de emergencia.
