Si una emergencia golpea tu hotel, hay huéspedes que quieren hablar con su familia, personal que ubicar y operadores turísticos pidiendo datos. Acapulco, Los Cabos y la Riviera Maya ya vivieron huracanes que dejaron todo el destino sin luz, telefonía ni internet por días. La telefonía satelital para hoteles mantiene conectada tu propiedad aunque la zona quede aislada.
Qué instalar en cada propiedad
- Puesto de mando: kit Iridium 9575 con antena exterior en gerencia.
- Seguridad: 9575 Extreme para quien dirige seguridad y quien esté de guardia.
- Áreas internas: radios Icom IC-SAT100, por si cae tu red.
- Correo: Iridium GO! exec para oficinas y aseguradoras.
Súmalo a tu plan de crisis
- Registra los números satelitales de cada hotel.
- Acuerda horas de reporte por propiedad.
- Prueba todo antes de la temporada de huracanes.
- Escribe cómo podrán comunicarse tus huéspedes.
Según tu tipo de hotel
| Hotel | Qué necesita |
|---|---|
| Resort de playa | Puesto de mando, seguridad, radios y datos |
| Boutique en sierra o selva | IsatPhone 2 o kit 9575, y GO! exec |
| Hotel de ciudad | Iridium 9555 en su kit de emergencia |
Informar a mayoristas y agencias
En una contingencia tendrás que avisar a mayoristas, aerolíneas y agencias cómo está tu propiedad. Con la GO! exec mandas reportes breves por correo y confirmas evacuaciones por voz, mientras tus oficinas se encargan de la comunicación pública.
¿Compra o renta?
Lo común es comprar la base de cada hotel y usar prepago Iridium. En temporada, suma equipos en renta para los que estén en la trayectoria de la tormenta.
Guías por destino
Lee sobre Acapulco, Quintana Roo, Oaxaca y Baja California Sur.
Pregunta frecuente
¿Los huéspedes pueden usarla?
Sí, con reglas de tu gerencia; lo normal son llamadas breves a su familia.
¿Preparamos tu hotel? Escríbenos por WhatsApp con el botón del sitio, o cotiza tu solución de emergencia.
